Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten auf dieser Website und im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit ist:

Bendl ME e.K. – EvoXplore
Thea Bendl
Süßbach 8
84183 Niederviehbach

Telefon: +49 8702 9488142
E-Mail: fb@bendl-me.com

2. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website evoxplore.com sowie für Anfragen, Beratung, Angebotserstellung und Auftragsabwicklung – unabhängig davon, ob Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail, telefonisch, über Kleinanzeigen oder persönlich in unserer Werkstatt kontaktieren.

3. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

Im Rahmen von Anfragen, Beratung, Angebotserstellung und Auftragsabwicklung können insbesondere folgende personenbezogene Daten verarbeitet werden:

• Name und Anschrift
• Telefonnummer und E-Mail-Adresse
• Kommunikations- und Korrespondenzdaten
• Angaben aus Anfragen über unser Kontaktformular oder über Kleinanzeigen
• Rechnungs- und Zahlungsdaten
• Fahrzeugdaten
• Fahrzeugidentifikationsnummer (FIN), soweit erforderlich
• Kennzeichen, soweit erforderlich
• technische Angaben zum Fahrzeug
• Angaben zum gewünschten Camper- beziehungsweise Fahrzeugausbau
• Bilder und Dokumentationen des Kundenfahrzeugs
• Angebots-, Auftrags-, Rechnungs- und Abnahmedaten
• sonstige Informationen, die für Planung und Durchführung des Auftrags erforderlich sind

Beim Besuch unserer Website werden außerdem technische Zugriffsdaten verarbeitet (siehe Abschnitt 4) sowie – nur mit Ihrer Einwilligung – Nutzungs- und Gerätedaten für Statistik und Werbung (siehe Abschnitte 6 bis 8). Wir verarbeiten grundsätzlich nur die Daten, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.

4. Hosting und Server-Logfiles

Unsere Website wird bei der STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, gehostet. Beim Aufruf der Website verarbeitet der Server automatisch Informationen, die Ihr Browser übermittelt (Server-Logfiles). Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse des anfragenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite bzw. Datei
• Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite)
• verwendeter Browser und Betriebssystem
• übertragene Datenmenge und Statuscode

Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Website auszuliefern, ihre Stabilität und Sicherheit zu gewährleisten und Angriffe abzuwehren. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und fehlerfreien Betrieb der Website. Die Logfiles werden vom Hoster nach kurzer Zeit gelöscht, soweit keine längere Aufbewahrung zu Beweiszwecken erforderlich ist.

Mit dem Hoster besteht, soweit gesetzlich erforderlich, ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO.

5. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Website nutzt aus Sicherheitsgründen eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie an „https://“ in der Adresszeile Ihres Browsers. Daten, die Sie an uns übermitteln – zum Beispiel über das Kontaktformular –, können dadurch nicht von Dritten mitgelesen werden.

6. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Endgerät speichert. Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien nur ein, soweit sie technisch erforderlich sind oder Sie zuvor eingewilligt haben.

Beim ersten Besuch unserer Website zeigen wir Ihnen ein Cookie-Banner. Dort können Sie wählen, welchen Kategorien Sie zustimmen:

• Funktional (immer aktiv): technisch erforderliche Speicherungen, etwa um Ihre Cookie-Auswahl zu speichern.
• Statistik: Google Analytics 4 (siehe Abschnitt 7).
• Marketing: Google Ads Conversion-Tracking und Remarketing (siehe Abschnitt 8).

Für das Cookie-Banner verwenden wir das WordPress-Plugin Complianz. Es läuft auf unserem eigenen Webserver; Daten werden dabei nicht an den Hersteller des Plugins übermittelt. Ihre Auswahl wird in Cookies mit dem Namenspräfix „cmplz_“ in Ihrem Browser gespeichert, damit das Banner nicht bei jedem Seitenaufruf erneut erscheint. Diese Cookies werden nach 365 Tagen gelöscht. Rechtsgrundlage ist § 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG sowie Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO in Verbindung mit Art. 7 Abs. 1 DSGVO (Nachweis der Einwilligung).

Cookies und Dienste der Kategorien Statistik und Marketing werden erst geladen, nachdem Sie eingewilligt haben. Rechtsgrundlage ist dann Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Zusätzlich nutzen wir den Einwilligungsmodus von Google (Google Consent Mode): Ihre Auswahl wird an die Google-Dienste übermittelt, damit diese sich entsprechend verhalten.

Widerruf und Änderung: Sie können Ihre Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen oder ändern – über den Link „Cookie-Einstellungen“ am Ende jeder Seite. Bereits gesetzte Cookies können Sie außerdem jederzeit in Ihrem Browser löschen.

7. Google Analytics 4

Mit Ihrer Einwilligung nutzen wir Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland („Google“). Damit verstehen wir, wie Besucher unsere Website nutzen, und können Inhalte und Werbekampagnen verbessern.

Dabei werden insbesondere folgende Daten verarbeitet:

• aufgerufene Seiten, Verweildauer und Klickpfade,
• Herkunft des Besuchs (z. B. Suchmaschine, Anzeige, soziales Netzwerk, Kampagnenlink),
• Gerätetyp, Betriebssystem, Browser und Bildschirmauflösung,
• ungefährer Standort (Land, Region, Stadt),
• Interaktionen auf der Website, z. B. das Absenden des Kontaktformulars – ohne die Inhalte Ihrer Anfrage.

Google Analytics 4 speichert keine IP-Adressen. Ihre IP-Adresse wird lediglich kurzzeitig zur Ableitung des ungefähren Standorts verwendet und anschließend verworfen. Die Daten werden pseudonym über eine zufällig erzeugte Kennung ausgewertet; wir können Sie damit nicht persönlich identifizieren.

Google Signals: Wir nutzen außerdem Google Signals. Sind Sie bei Ihrem Google-Konto angemeldet und haben dort personalisierte Werbung erlaubt, kann Google Ihre Besuche geräteübergreifend zuordnen. Wir erhalten dadurch zusammengefasste Angaben, etwa zu Alter, Geschlecht und Interessen unserer Besucher, sowie geräteübergreifende Zielgruppen für Remarketing (siehe Abschnitt 8). Daten, mit denen wir Sie persönlich identifizieren können, erhalten wir nicht. Diese Verknüpfung können Sie in Ihrem Google-Konto unter myadcenter.google.com abschalten.

Verwendete Cookies: „_ga“ und „_ga_<ID>“ zur Unterscheidung von Besuchern, Speicherdauer bis zu 2 Jahre. Die Analysedaten werden bei Google nach 14 Monaten automatisch gelöscht.

Wir binden Google Analytics über das WordPress-Plugin „Site Kit by Google“ ein. Mit Google besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit über die „Cookie-Einstellungen“ widerrufen können.

Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

8. Google Ads: Conversion-Tracking und Remarketing

Wir schalten Anzeigen über Google Ads, einen Dienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Mit Ihrer Einwilligung in die Kategorie Marketing setzen wir dazu folgende Funktionen ein:

Conversion-Tracking: Wenn Sie über eine Google-Anzeige auf unsere Website gelangen, wird ein Cookie gesetzt. So können wir und Google erkennen, dass nach dem Klick auf eine Anzeige eine bestimmte Aktion stattgefunden hat – zum Beispiel das Absenden einer Projektanfrage. Wir erhalten dabei nur statistische Auswertungen (z. B. die Gesamtzahl der Anfragen über eine Anzeige), aber keine Informationen, mit denen wir Sie persönlich identifizieren können.

Remarketing: Besucher unserer Website können in Zielgruppenlisten aufgenommen werden. Dadurch können wir Ihnen später beim Besuch anderer Websites, auf YouTube oder in der Google-Suche Anzeigen zu unseren Leistungen zeigen. Sind Sie bei Ihrem Google-Konto angemeldet und haben personalisierte Werbung erlaubt, kann Google diese Information mit Ihrem Konto verknüpfen.

Verwendete Cookies sind insbesondere „_gcl_au“ und „_gcl_aw“ (Speicherdauer bis zu 90 Tage) sowie Cookies auf Domains von Google wie „doubleclick.net“ (z. B. „IDE“, Speicherdauer bis zu 13 Monate).

Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, die Sie jederzeit über die „Cookie-Einstellungen“ widerrufen können. Für die Verarbeitung im Rahmen von Google Ads ist Google teilweise selbst verantwortlich. Personalisierte Werbung von Google können Sie zusätzlich unter myadcenter.google.com deaktivieren.

9. Übermittlung an Google in die USA

Bei der Nutzung von Google Analytics und Google Ads können Daten auch an die Google LLC in den USA übermittelt werden. Google LLC ist nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; für die Übermittlung besteht damit ein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission (Art. 45 DSGVO). Ergänzend hat Google Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission abgeschlossen (Art. 46 DSGVO).

10. Schriften, Videos und Links

Die verwendete Schrift (Archivo) und die Videos auf unserer Website werden direkt von unserem eigenen Webserver geladen. Dabei wird keine Verbindung zu Servern von Google oder anderen Drittanbietern hergestellt.

Auf der Seite „Über uns“ befindet sich ein Link zu Google Maps für die Routenplanung, im Seitenfuß Links zu unseren Profilen bei Instagram und YouTube. Es handelt sich um einfache Links, nicht um eingebundene Inhalte. Erst wenn Sie einen Link anklicken, werden Sie auf die jeweilige Website weitergeleitet; dort gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

11. Kontaktformular

Wenn Sie uns über das Kontaktformular eine Anfrage senden, verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, um Ihre Anfrage zu bearbeiten und mit Ihnen in Kontakt zu treten. Pflichtangaben sind Ihr Anliegen, Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre Nachricht. Die Telefonnummer benötigen wir, um Rückfragen zu Ihrem Projekt schnell telefonisch klären zu können. Alle weiteren Angaben – etwa zu Ihrem Fahrzeug oder der Wunsch nach einem Werkstatttermin – sind freiwillig.

Die Anfrage wird per E-Mail an unser Postfach info@evoxplore.com übermittelt. Eine zusätzliche Speicherung der Formulareingaben in einer Datenbank der Website findet nicht statt; das Formular setzt keine Cookies und speichert keine IP-Adresse zu Ihrer Anfrage. Haben Sie in Statistik bzw. Marketing eingewilligt, wird lediglich die Tatsache, dass ein Formular abgeschickt wurde, an Google Analytics und Google Ads gemeldet – ohne Ihre Angaben aus dem Formular (siehe Abschnitte 7 und 8).

Soweit sich Ihre Anfrage auf die Vorbereitung eines möglichen Vertrags bezieht, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In sonstigen Fällen erfolgt sie auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt in der Bearbeitung von Anfragen.

12. Anfragen über Kleinanzeigen, E-Mail und Telefon

Wenn Sie uns über Kleinanzeigen, per E-Mail, telefonisch oder auf anderem Wege kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen.

Soweit sich Ihre Anfrage auf die Vorbereitung eines möglichen Vertrags bezieht, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen. In sonstigen Fällen erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht in der Bearbeitung geschäftlicher Anfragen und der Kommunikation mit Interessenten.

Die Datenverarbeitung durch die Plattform Kleinanzeigen selbst erfolgt in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung des Plattformbetreibers. Für die dort stattfindende Datenverarbeitung gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von Kleinanzeigen.

13. Persönliche Beratung und Angebotserstellung

Bei der Beratung und Planung eines individuellen Camper- oder Fahrzeugausbaus – auch bei einem Termin in unserer Werkstatt – verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Kunden- und Fahrzeugdaten. Dies umfasst insbesondere Informationen über:

• das vorhandene Fahrzeug,
• den gewünschten Ausbauumfang,
• Ausstattungswünsche,
• technische Anforderungen,
• geplante Nutzung,
• erforderliche Komponenten und
• gegebenenfalls Fotos oder technische Unterlagen des Fahrzeugs.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und zur Erstellung eines individuellen Angebots.

14. Vertrags- und Auftragsabwicklung

Kommt ein Auftrag zustande, verarbeiten wir die erforderlichen personenbezogenen Daten zur Durchführung und Abwicklung des Vertrags. Hierzu gehören insbesondere:

• Auftragsbearbeitung,
• Planung und Herstellung,
• Materialbeschaffung,
• Kommunikation während des Projekts,
• Änderungs- und Zusatzaufträge,
• Rechnungsstellung,
• Zahlungsabwicklung,
• Fahrzeugübergabe,
• Abnahme,
• Bearbeitung von Gewährleistungs- und Servicefällen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Soweit wir gesetzlich verpflichtet sind, bestimmte Daten aufzubewahren oder an Behörden zu übermitteln, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

15. Dokumentation des Kundenfahrzeugs

Bei Fahrzeugübernahme und während des Ausbaus können Fotos des Fahrzeugs angefertigt werden. Dies dient insbesondere der:

• Dokumentation des Fahrzeugzustands bei Übergabe,
• Dokumentation vorhandener Schäden,
• technischen Dokumentation des Ausbaus,
• Qualitätssicherung,
• Dokumentation ausgeführter Arbeiten sowie
• Dokumentation im Falle späterer Gewährleistungs- oder Haftungsfragen.

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, soweit sie zur Vertragsdurchführung erforderlich ist, sowie gegebenenfalls gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse besteht insbesondere in der nachvollziehbaren Dokumentation der ausgeführten Arbeiten, des Fahrzeugzustands und der Abwehr beziehungsweise Durchsetzung rechtlicher Ansprüche.

Veröffentlichung von Fahrzeugbildern

Eine Verwendung von Bildern eines Kundenfahrzeugs für Werbung, unsere Website, soziale Medien oder sonstige Veröffentlichungen erfolgt nicht allein aufgrund der vorstehenden Dokumentation. Soweit eine Veröffentlichung personenbezogener oder einem Kunden zuordenbarer Bilder vorgesehen ist und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, holen wir diese gesondert ein. Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Eine erteilte Einwilligung kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden.

16. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für die Durchführung des Auftrags erforderlich, gesetzlich vorgeschrieben oder anderweitig datenschutzrechtlich zulässig ist. Empfänger können insbesondere sein:

• Steuerberater und Buchhaltung,
• Banken und Zahlungsdienstleister,
• IT-, Hosting- und E-Mail-Dienstleister,
• Lieferanten,
• Fachbetriebe und Nachunternehmer,
• technische Prüfstellen,
• Sachverständige,
• Zulassungsstellen oder Behörden,
• Versicherungen und Rechtsberater im Falle einer erforderlichen Rechtsverfolgung oder Schadenabwicklung,
• Google (Analytics und Ads) – nur, wenn Sie im Cookie-Banner eingewilligt haben.

An Lieferanten oder Nachunternehmer werden personenbezogene Kundendaten nur übermittelt, soweit dies für die jeweilige Leistung erforderlich ist.

17. Auftragsverarbeiter und externe Dienstleister

Soweit externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, werden diese entsprechend den gesetzlichen Anforderungen eingebunden. Dies betrifft beispielsweise Anbieter für:

• Website-Hosting,
• E-Mail-Kommunikation,
• Webanalyse (Google Analytics, nur mit Einwilligung),
• IT-Infrastruktur,
• Datensicherung,
• Buchhaltung oder
• sonstige betriebliche Software.

Soweit gesetzlich erforderlich, bestehen mit diesen Dienstleistern entsprechende Vereinbarungen zur Auftragsverarbeitung.

18. Übermittlung in Drittländer

Eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums erfolgt nur, soweit dies im Rahmen eingesetzter Dienstleister erforderlich ist und die gesetzlichen Voraussetzungen der Art. 44 ff. DSGVO erfüllt sind. Dabei werden insbesondere Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission oder andere gesetzlich vorgesehene Garantien berücksichtigt. Zu Google-Diensten siehe Abschnitt 9.

19. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Anfragen, aus denen kein Auftrag entsteht, werden nach Wegfall des Zwecks gelöscht, soweit keine berechtigten Interessen oder gesetzlichen Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.

Daten aus bestehenden Vertragsverhältnissen werden für die Dauer der Vertragsabwicklung und anschließend entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungs- und Verjährungsfristen gespeichert. Insbesondere bestehen handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten. Buchungsbelege und Rechnungen können insbesondere einer gesetzlichen Aufbewahrungsfrist von acht Jahren unterliegen. Geschäfts- und Handelsbriefe können einer Aufbewahrungsfrist von sechs Jahren unterliegen.

Soweit Daten zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind, können diese bis zum Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Verjährungsfristen gespeichert werden. Nach Wegfall des jeweiligen Speichergrundes werden die Daten gelöscht beziehungsweise datenschutzgerecht vernichtet.

20. Pflicht zur Bereitstellung personenbezogener Daten

Die Bereitstellung bestimmter personenbezogener Daten ist für die Erstellung eines Angebots und die Durchführung eines Auftrags erforderlich. Ohne die erforderlichen Kunden-, Kontakt- und Fahrzeugdaten kann unter Umständen kein individuelles Angebot erstellt beziehungsweise kein Vertrag durchgeführt werden. Eine darüber hinausgehende Bereitstellung personenbezogener Daten ist grundsätzlich freiwillig.

21. Automatisierte Entscheidungsfindung und Profiling

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Die Bildung von Zielgruppen für Werbung im Rahmen von Google Ads (Abschnitt 8) erfolgt nur mit Ihrer Einwilligung und hat keine rechtliche Wirkung Ihnen gegenüber.

22. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen insbesondere das Recht auf:

• Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten gemäß Art. 15 DSGVO,
• Berichtigung unrichtiger Daten gemäß Art. 16 DSGVO,
• Löschung Ihrer Daten gemäß Art. 17 DSGVO,
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO,
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO sowie
• Widerspruch gegen die Verarbeitung gemäß Art. 21 DSGVO.

Soweit eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine Mitteilung an: fb@bendl-me.com

23. Widerspruchsrecht

Soweit wir personenbezogene Daten auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO aufgrund berechtigter Interessen verarbeiten, haben Sie nach Maßgabe des Art. 21 DSGVO das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch gegen diese Verarbeitung einzulegen.

24. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben gemäß Art. 77 DSGVO das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. Für nicht-öffentliche Unternehmen mit Sitz in Bayern ist grundsätzlich zuständig:

Bayerisches Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA)
Promenade 18
91522 Ansbach
Telefon: 0981 180093-0
E-Mail: poststelle@lda.bayern.de

Sie können sich daneben auch an eine andere nach der DSGVO zuständige Aufsichtsbehörde wenden.

25. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, Manipulation, unberechtigten Zugriff und sonstige unzulässige Verarbeitung zu schützen. Die Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technischen Entwicklung und den bestehenden Risiken angepasst.

26. Änderung dieser Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann angepasst werden, wenn sich gesetzliche Anforderungen, unsere Geschäftsprozesse, unsere Website oder die von uns eingesetzten Systeme ändern. Es gilt die jeweils aktuelle Fassung.